当时用黄金耳环换的戒指，没想到黄金变成了K金。”4日，绵阳市民张女士称，她一年多前在凯德广场明牌珠宝店用一对4.09克的黄金耳环补差价更换了一个戒指，最近才发现换回来的戒指是K金，觉得商家欺骗了消费者。随后，记者对此事进行了采访。
黄金首饰换K金 重新更换还需补差价
张女士告诉记者，前几天一家人到另外一家珠宝店购买饰品，对方工作人员看到她母亲手上的戒指后告知她，这是一款K金戒指，而不是足金。“买回来我们一直以为是足金的，听说以后觉得自己上当受骗了。”张女士说，和新购买的黄金首饰一对比，才发现这个戒指的颜色已经变得灰暗，她觉得是因为黄金材质不足导致。
于是，张女士来到明牌珠宝店，希望商家能够解决此事，对方表示购买时已经告知，并且发票上也写的是俗称为K金的名称AU750。
对此，张女士表示，自己并不是专业人士，根本不明白AU750究竟是代表K金还是黄金：“如果当时告知了，我肯定不会用黄金来换成K金，明明纯度和价值不同。”经过沟通，张女士同意补差价更换其他产品，然而她看中的产品却要收取20%的工费，这让她感到十分气愤，将此事向工商部门进行了反映。
发票写明产品名称 可免工费更换一口价商品
明牌珠宝店一位工作人员告诉记者，购买时明确告知过她这个戒指是K金产品，而且开的发票上当时写的是AU750，不清楚具体意思可以询问工作人员，如果换的是足金，上面会写上足金两个字。
工作人员表示，本着为顾客考虑的想法，即便张女士的戒指已经戴了两年，仍然可以按照当时的价格为她更换其他一口价铂金、钻石、黄金镶嵌类的产品，并且免收她的工费：“但是她看中了店内的印金产品，是特殊工艺的，制作工艺原本就复杂，所以才需要收取20%的工费。”而针对张女士质疑戒指掉色，工作人员表示，所有的黄金、铂金、钻石首饰都存在退新变暗的情况，是因为人身上有汗渍，汗渍里含有氯化钠，对所有的首饰都有腐蚀作用，导致抛光层没有了，因此戒指戴久了会变暗，但售后完全可以免费抛新，恢复原来的颜色。
目前，绵阳工商局直属分局大观园工商所已经介入了解，正在协调处理中。
消费者应该知道，按国标规定黄金的纯度以“k”表示，铂金的纯度是以“pt”表示，铂金不能用k表示，市场上“18k”黄金与其他金属合金，虽呈白色，但没有任何白(铂)金成分。
另外，虽然我国《金银饰品标识管理规定》中明确指出，金银饰品经营者不得经销无印记、无标识及标识内容不符合规定的金银饰品，但是消费者购买金银首饰一不细心就会让经营者专控子，所以消费者购买金银首饰必须认真观察，特别是要看清发票和实物是否对应。
购买金银首饰，为了防止经营者掉包，所以消费者必须能够鉴别各种类似的金银首饰：
鉴别银和白(铂)金:它们外表颜色虽然差不多，但是纯银容易氧化，在空气中过一段时间后会变黑，而白(铂)金则不同，较硬且不会氧化
